OUR RETURN POLICY
מדיניות החזרת מוצרים
אנו מאפשרים החזרות והחלפות (למעט הוצאות המשלוח המקורי) של כל הפריטים אותם אנו מוכרים, בתנאים הבאים:
על הפריט/ים להיות במצב המקורי ובאריזה המקורית. על הפריט/ים להיות חדשים ושלא נעשה בהם שימוש.
ההחלפה או ההחזרה תהיה עד 14 ימי עסקים ממועד הרכישה המופיע על גבי החשבונית.
עלות משלוח החזרות
עלות המשלוח עבור החזרת או החלפת הפריט/ים אינה משולמת על ידינו.
איך ניתן להחזיר פריט
פשוט מאוד- נא שלחו דואר אלקטרוני לכתובת
אנו נפיק עבורכם מספר אישור החזרה ונספק לכם את כל הפרטים שתצטרכו.
לאן עליי לשלוח את הפריט בחזרה
יחד עם מספר אישור ההחזרה, מקבל הלקוח את כתובת המחסן שלנו, אליו יוכל לשלוח את המוצר.
זמן טיפול בבקשת החלפה/החזרה
אנו משתדלים לטפל בבקשות ההחזרה במהירות האפשרית, אך אנו מבקשים 24-48 שעות לטיפול, ליתר ביטחון. במידה ומדובר בהחלפה, נשלח אלייך את הפריט/ים החדש/ים וניידע אותך בדואר האלקטרוני מהו מספר ההזמנה שלך לצרכי מעקב. אם ברצונך לקבל החזר כספי, התשלום יבוצע באותה דרך בה שילמת על הפריט/ים.